Fotos, Dokumente oder wichtige Arbeitsdateien sind verschwunden? Entscheidend ist jetzt, weitere Veränderungen am betroffenen Datenträger zu vermeiden.
Erst prüfen, dann handeln
Ich kläre mit dir, was passiert ist und um welchen Datenträger es geht. Bei geeigneten Fällen arbeite ich mit einer Kopie beziehungsweise einem Datenträgerabbild, um das Original zu schonen.
- Einschätzung nach versehentlichem Löschen oder Formatieren
- Wiederherstellung bei geeigneten logischen Dateisystemfehlern
- Prüfung vorhandener Sicherungen und Rücksicherung
- Übertragung wiederhergestellter Daten auf einen separaten Datenträger
Wann ein Speziallabor nötig ist
Bei mechanischen Schäden, ungewöhnlichen Geräuschen, Brandschäden oder komplexen Defekten kann ein spezialisiertes Datenrettungslabor erforderlich sein. Datenträger werden von mir nicht im Reinraum geöffnet. Eine erfolgreiche Rettung kann ich nicht zusagen; besonders bei SSDs mit TRIM oder verschlüsselten Daten bestehen technische Grenzen.
Bitte vorab beachten
Installiere keine Rettungssoftware auf dem betroffenen Laufwerk, speichere keine neuen Dateien darauf und führe keine Reparaturversuche wie eine Formatierung aus. Bei ungewöhnlichen Geräuschen schalte das Gerät aus.